电商erp系统是什么?

电商ERP系统，就是给电商行业应用的内部管理系统。比如采购、销售、出库、库存管理这样的一套系统。电商行业相对比传统企业不一样的一点是，电商的变化快，所以ERP系统的迭代更新会更多，如果一层不变，不出3个月就能被市场淘汰。目前市场上的电商ERP，在各大电商平台的服务市场比如淘宝服务市场，京东服务市场等按ERP类目搜索，头部几家按付费人数一排就出来了。目前就是网店管家、聚水潭、旺店通，什么管易、管家婆都差了几个量级的概念。

另外电商ERP应该更多的从企业管理需求方向去考虑，仅仅打单发货已经不是当前主流的需求，财务，办公OA，流程管理，财务等等集合一起才是关键。

电商erp操作流程

第一步：订单来临前的准备工作。想要促使线上订单的出现，产品、宣传、造势等手段都可以运用，因为这些因素都是决定订单能否成交的关键所在，与此同时，线上的服务人员也是促使在线订单生成的一大动力。

推出核心和拳头产品，重视品牌塑造和购物体验、做直通车、网上投放广告、在搜索引擎上进行关键词的优化和营销、紧盯垂直客户群体等都是促使订单来临前线上管理者可以借鉴的推广工作类工作;至于服务，则需要提高服务人员的素质和速度，及时解决线上咨询者的疑问即可。

第二步：订单处理。订单处理包含的工作环节比较多，比如订单分类、订单处理、订单填写和打印、以及和订单发货。这其中的每个环节都需要人力监督，一些线上店铺在人力投入不足的情况下，就会选择电商erp对订单管理功能进行智能管理，节省人力成本，这点对于成熟的线上店铺而言，值得一试。

第三步：订单统计和追踪。订单能否顺利实现，最后一步至关重要，于是快递的重要性开始凸显。作为电商erp的最后一步，管理者只需要做好订单的统计和物流追踪。当订单出现异常情况下，卖家要及时给出反映，必要时还需要告知购买者，给与说明和补偿，这对于促使多次订单出现，有着至关重要的作用。